Desarrollo de Sistemas: Implantación

 

Lanzar a Producción 

Llegó el momento: poner el sistema en manos de usuarios. La implantación no es pulsar “deploy”; es gestionar el cambio.

Plan de implantación

• Estrategia: big bang vs. gradual vs. piloto.

• Migración de datos: pruebas de carga y verificación.

• Capacitación por rol y manuales breves.

• Soporte: mesa de ayuda, SLO/SLAs, ventana de estabilización.

Métricas de éxito

• Adopción: usuarios activos, tareas completadas, NPS.

• Calidad: defectos en producción, MTTR.

• Rendimiento: tiempos p95/p99, errores por minuto.

Gestión del cambio

• Comunica el por qué y el para qué.

• Cierra el loop con feedback de usuarios.

• Plan de “hipótesis → resultado → ajuste”.

Checklist rápido

1. Dry-run de migración y plan de rollback
2. Capacitación y guía de “primeros pasos”
3. Canal de soporte y monitoreo activo
4. Métricas de adopción y calidad

Cierre

Implantar es habilitar al negocio. Si medimos adopción y calidad desde el día 1, escalamos con confianza.

Referencias: Forsgren, N., Humble, J., & Kim, G. (2018). Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps: Building and Scaling High Performing Technology Organizations. IT Revolution Press.